¡Caos en la red de Telcel! Usuarios de todo el país han expresado su frustración a través de las redes sociales debido a problemas con las llamadas telefónicas y el servicio de datos móviles. Según los reportes, la señal se ha visto interrumpida, impidiendo el acceso a las redes sociales e incluso provocando llamadas cruzadas con desconocidos.
La plataforma Downdetector ha registrado más de 1,300 notificaciones de fallas en el servicio de Telcel, con Nuevo León, Guadalajara y la Ciudad de México como las zonas más afectadas. Sin embargo, los problemas se han extendido a otras partes del país, como Colima, Chihuahua y Torreón.
Así todas las personas que se nos cruzaron llamadas con otras por la falla de #Telcel pic.twitter.com/ghHuVnOnWy
— garrapata punk (@krla_sc) November 7, 2024
“Así todas las personas que se nos cruzaron llamadas con otras por la falla de #Telcel”, tuiteó un usuario, evidenciando el caos que ha generado esta situación.
Hasta el momento, la compañía no ha emitido un comunicado oficial sobre las fallas reportadas por sus clientes. En respuesta a algunos comentarios, Servicio Telcel a través de su cuenta de Twitter ha solicitado a los usuarios que se comuniquen por mensaje privado para recibir una “atención más especializada”.
Sin embargo, la empresa aún no se ha pronunciado de manera puntual sobre los reclamos de sus consumidores, dejando a muchos usuarios sin respuestas y con la incertidumbre de cuándo se resolverá este problema.
¿Será que Telcel logrará recuperar la confianza de sus clientes después de este incidente? Mantente atento a N24 para conocer los últimos detalles sobre esta situación.
