¿Sabías que la Inteligencia Artificial (IA) tiene el potencial de automatizar hasta el 70% de las tareas que consumen tiempo a los trabajadores? Según un informe de PwC, esta tecnología está transformando la forma en que las empresas operan en México.
Un estudio de Gupshup revela que el 57% de las compañías en el país destinan entre 10 y 20% de su presupuesto de marketing a la inversión en IA. Empresas líderes como PriceTravel, Sushi Itto y Mercado Libre han adoptado herramientas de IA y chatbots para mejorar la experiencia del cliente, reducir la rotación de personal y optimizar sus operaciones.
“La IA nos ha permitido predecir la demanda de los clientes hasta un 92% más rápido”, explica Fernanda Godínez, directora de comunicación de SAP México. “Además, los chatbots atienden hasta el 65% de los casos, dejando el 35% restante a los agentes humanos”.
En el sector turístico y restaurantero, Infobip y Hero Guest han liderado la implementación de IA. Sushi Itto, por ejemplo, logró reducir su rotación de personal en un 20% gracias a la recopilación de datos y retroalimentación en tiempo real.
Por su parte, Mercado Libre México ha integrado la IA en áreas clave como logística, lo que le ha permitido mejorar la eficiencia operativa, optimizar la experiencia del cliente y tomar decisiones más informadas.
¿Estás listo para descubrir cómo la IA está transformando los negocios en México? ¡Mantente informado con N24, tu fuente de noticias de vanguardia!
