Una imagen que ha causado gran revuelo: un paciente acostado en el piso del área de urgencias del Hospital General de Zona No. 20 “La Margarita” del IMSS en Puebla. Esta escena ha generado una oleada de críticas en redes sociales sobre las condiciones de atención en el hospital. Sin embargo, el IMSS ha salido al paso con un comunicado que arroja luz sobre lo sucedido.
Según el reporte, el incidente ocurrió en el área de preparación de pacientes de primer contacto en urgencias. Al usuario se le ofreció atención en una camilla, una colchoneta e incluso una silla de ruedas, pero él prefirió permanecer en el suelo. De hecho, su propia madre firmó una responsiva respaldando la decisión de su hijo.
“Nos preocupa profundamente que un paciente haya tenido que recurrir a esta opción”, señaló el director del hospital. “Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros espacios y a brindar una atención integral que se adapte a las necesidades de nuestros usuarios”.
El IMSS explicó que aplica un sistema de clasificación de urgencias (Triage) para priorizar los casos más graves, garantizando que ningún paciente sea rechazado. Además, la institución aseguró que trabaja en protocolos y ajustes para ofrecer una atención de calidad ante el creciente número de usuarios.
🚨 Usuario del @Imss_Pue se negó a recibir camilla en urgencias: @Tu_IMSS 😳
Luego de que circulara la imagen de un paciente siendo atendido en el suelo de la sala de urgencias del hospital general No. 20 en Puebla, el @Tu_IMSS asegura que el derechohabiente no quería estar en… pic.twitter.com/6joVlEVfXw
— Carlos Torres (@CarlosTorresF_) November 14, 2024
“Entendemos la preocupación de la ciudadanía y estamos tomando medidas para asegurar que todos nuestros pacientes reciban la atención que merecen”, concluyó el comunicado.
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