La Profeco ya está trabajando en el tema del cobro “ilegal” de equipaje de mano y en la publicidad engañosa de las aerolíneas hacia los usuarios.
Ciudad de México, 15 de octubre .- El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield, aseguró que la dependencia a su cargo ya trabaja en el tema de las aerolíneas que cobran el equipaje de mano porque contra la ley.
“Es algo que estamos peleando en este momento”, dijo Sheffield ante la situación de las líneas aéreas que no incluyen equipaje de mano en sus tarifas básicas, contrario a lo que señala específicamente la ley.
“Desde hace unos 60 o 90 días, todas las líneas aéreas decidieron de manera unilateral e ilegal que la tarifa básica no incluye tu equipaje de mano. Cuando la ley, específicamente lo señala, y tenemos en Profeco resoluciones judiciales que lo respaldan así, y así interpretan la ley”, expresó el funcionario federal.
Sheffield Padilla criticó que las aerolíneas quieren que “llevemos un bultito o una maletita, que quepa abajo del asiento, no en el porta equipaje, abajo del asiento. ¿Qué está pasando? Se están pasando de rosca, eso es lo que está pasando”.
🔴#Boletín | El Procurador @SheffieldGto reiteró hoy su llamado a las líneas aéreas comerciales que operan en nuestro país a no engañar al consumidor y a respetar la ley, como el importante eslabón que son dentro del turismo nacional.https://t.co/FdLTrkYt2B
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— Profeco (@Profeco) October 14, 2021
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El funcionario también afirmó que las aerolíneas “son un dolor de cabeza para la Profeco” porque engañan al difundir publicidad engañosa con vuelos económicos, cuando en realidad no lo son
“En general, las líneas aéreas en México están orientando su publicidad a hacerte creer que son económicos, no siendo económicos, sino solo haciéndote creer que son económicos, por eso la publicidad engañosa de Viva Aerobus, que la estamos tratando legalmente”.
El titular de la Profeco se refirió a las tarifas altas de dicha aerolínea quieren hacer creer a las personas que los boletos cuestan un peso o 39 pesos.
“No te pueden decir que por 39 pesos o por un peso vas a volar, eso no es cierto, aunque en su sistema de cómputo, en su página, pongan que la tarifa básica es de un peso o de 39 pesos. Pero lo que están haciendo hoy en día es nada más hacerte creer que es económico volar”, concluyó.
