¡Atención usuarios bancarios! Hoy, 30 de agosto, se han reportado fallas generalizadas en los servicios digitales de BBVA, Banorte y SPEI, dejando a miles de clientes sin poder realizar operaciones o acceder a sus cuentas.
Según los reportes, los usuarios de estos tres bancos han experimentado problemas para hacer transferencias, retirar dinero y ver reflejadas sus transacciones. Esta situación ha generado gran malestar, especialmente en plena quincena, cuando los clientes más necesitan acceder a sus fondos.
"BBVA":
Por quienes reportan fallas en sus servicios. pic.twitter.com/b2kGvWw3UA— ¿Por qué es Tendencia? (@porktendencia) August 30, 2024
Ante la avalancha de quejas en redes sociales, los bancos han respondido de manera cautelosa. Banorte, por ejemplo, se limitó a pedir a sus clientes que “intenten hacer la operación más tarde”, mientras que BBVA solicitó a los usuarios que les envíen mensajes privados para poder brindar asistencia personalizada.
Buen día. En estos momentos no contamos con un reporte referente a nuestros servicios digitales. Con la finalidad de brindarte una asistencia personalizada y poder ayudarte por favor compártenos un MD con mayor información. Estaremos al pendiente de tu contacto. Saludos. JM.
— Banorte (@Banorte_mx) August 30, 2024
@Ami183010 Hola, buenas tardes. Te atiende Marcos, gracias por ponerte en contacto con nosotros. En este momento existe una restricción que nos está afectando para enviar mensajes vía DM. Para dar seguimiento a tu caso, 1/2
— BBVA México (@BBVA_Mex) August 30, 2024
Esta no es la primera vez que se registran fallas en los sistemas digitales de estos bancos, lo que ha generado una ola de memes y burlas en las redes sociales. Los usuarios se han quejado de la falta de comprensión de las instituciones financieras, que suelen ser inflexibles cuando se trata de cobrar a sus deudores.
Ante esta situación, es importante que los clientes afectados mantengan la calma y sigan las indicaciones de los bancos, esperando que puedan resolver los problemas a la brevedad posible. Mientras tanto, N24 estará atento a cualquier actualización sobre este caótico incidente bancario.
