A través de las redes sociales, los propios clientes de BBVA México han dado a conocer que la institución de crédito les ha estado aplicando en sus tarjetas de débito el cobro por concepto de “membresía” cuya existencia desconocían y que hasta ahora no habían visto este cargo en sus estados de cuenta, con cuotas que llegan a los 50 pesos.
Esto ha generado confusión y molestias entre los usuarios, que habiendo entendido que el banco les proporciona una tarjeta de débito o cuenta de nómina sin cobros por manejo de cuenta ni por mantener un saldo mínimo, además de permitir retiros en efectivo sin tarjeta en los cajeros automáticos (ATM) o la Practicaja de la institución, también conocida por el público como Bancomer.
El costo de membresía depende de los retiros en efectivo que realices con la tarjeta (plástico) en cajero automático, si haces de 0 a 4 disposiciones la membresía es sin costo, si son de 5 a 8 disposiciones será de $25 + IVA 1/2 — BBVA México Responde (@BBVARe_mx) January 12, 2022
Lo que el banco ha contestado a las publicaciones en Twitter es que al utilizar el plástico bancario puedes hacer 4 retiros de efectivo sin costo, pero es a partir del quinto y hasta el octavo que generarán una cuota de 25 pesos en el mes, pero si se efectúan más de 8 operaciones de este tipo la comisión que aplique será de hasta 50 pesos en el período.
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Sin embargo, el hacer los retiros en la modalidad de Retiros Sin Tarjeta no generará estos cargos en la cuenta del cliente, por lo que la compañía aconsejó a sus clientes que hagan uso de esta función a la hora de retirar dinero de su cuenta sin comisión por esta membresía.
Cómo puedo retirar efectivo de mi cuenta BBVA sin que me cobren la membresía
Como se rescata de lo que Bancomer ha explicado a los usuarios de las redes sociales, para utilizar el servicio de disposición de dinero en efectivo sin que se cobren cargos adicionales, puedes limitar la cantidad de retiros que haces a lo largo del mes a un máximo de cuatro para que la comisión no se genere, con la aplicación de Banca Digital de BBVA con la herramienta de Retiro Sin Tarjeta, para generar desde el smartphone un código para la operación que necesitas y que simplemente se debe introducir en el cajero automático.
Por último, también puedes entrar a la sucursal bancaria para que desde ventanilla puedas hacer tu retiro con el personal del banco para que no se te cobre en tu cuenta de débito o nómina este cargo que a muchas personas ha tomado por sorpresa.
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En las respuestas que el banco dio a las quejas de los usuarios también aclara que los montos de esta membresía estarán sujetos a la cantidad de retiros que se realicen en el trascurso del mes, utilizando la tarjeta de débito en los cajeros, explicando que de 0 a 4 disposiciones la membresía no tiene costo, pero si se hacen entre 5 y 8 movimientos cuesta 30 pesos más IVA, que subirá a 55 pesos más impuestos si superas esta cantidad de operaciones.
Para más información sobre este y otros temas, visita la sección de Tips de Mi Bolsillo.
