En un giro sorprendente, Telmex, la emblemática empresa de telecomunicaciones, ha logrado recuperar a sus usuarios y ganar terreno en un mercado cada vez más competitivo. Tras enfrentar una pérdida constante de clientes, la subsidiaria de América Móvil ha dado un golpe de timón, aumentando drásticamente su inversión en la mejora y ampliación de su red de fibra óptica.
Durante el segundo trimestre de este año, Telmex inyectó 6,315 millones de pesos en su infraestructura, seis veces más que los 1,024 millones invertidos en el mismo periodo del 2021. Esta estrategia, aunada a su decisión de mantener congelados los precios de sus servicios de conectividad, ha resultado ser un imán para los usuarios.
Mientras sus competidores como Izzi, Totalplay y Megacable han optado por aumentar los costos del internet para recuperar la inversión en despliegue de fibra óptica, Telmex ha apostado por una política de precios estables y un incremento en los anchos de banda. Esta jugada parece estar dando sus frutos, pues la empresa ha logrado atraer a más clientes y recuperar el equilibrio de su negocio.
Según el CEO de Izzi, Francisco Valim, “los 389 pesos que Telmex cobra por sus paquetes son comparables a los nuestros, por lo que no vemos esto como un obstáculo importante”. Por su parte, Daniel Hajj, CEO de América Móvil, asegura que “en los últimos años el segmento fijo ha registrado una mayor competencia, pero el plan de precios de Telmex ha traído consigo que más clientes se sumen a la compañía”.
Con esta estrategia innovadora, Telmex ha logrado posicionarse como una opción atractiva para los usuarios, especialmente en un contexto de creciente competencia y aumento de precios en el sector. ¿Será esta la clave para que la empresa recupere su liderazgo en el mercado de las telecomunicaciones?
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